973 64 03 94 / 665 025 255 info@hommosandals.com

Envios-Garantia-Devoluciones

ENVIOS

ATENCION!!DESDE EL 2 DE OCTUBRE HASTA EL 20 NO PODREMOS ATENDER LOS PEDIDOS POR ESTAR CERRADOS POR DESCANSO.GRACIAS

En este apartado resumimos las condiciones y plazos de entrega sobre  nuestros envios:

1)Nuestras sandalias se fabrican expresamente para el cliente una vez se realiza el pedido,por ello hay que tener en cuenta que dependiendo del momento de la temporada necesitaremos entre 2-7 dias habiles  para su fabricación.Una vez fabricada sera enviada por transporte urgente 24-48 a su destino .

2)Por motivos de falta de stock en alguno de los componentes de nuestras sandalias (Suelas,cintas,etc) el envio puede retrasarse,quedando el pedido en espera de esa falta de material para terminarlo una vez se reciba.Esto puede alterar al periodo de entrega.

3) Los envios tanto a las Islas como a la Unión Europea pueden demorarse entre 712dias habiles.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

1-Nuestras sandalias disponen de una garantia de 3 meses desde que realices tu pedido.Esta garantia estar referida a:

-Posibles fallos de fabricacion que afecten al buen funcionamiento de la sandalia (suela,anclajes,footbed).Nosotros nos haremos cargo de los gastos de portes.

-No hay garantia por desgaste del material por uso

-Es un calzado que requiere un tiempo (2-3 semanas de adaptacion).Si nunca has usado este tipo de sandalias dales un tiempo para la adaptacion.

-Si necesitas que le hechemos un ojo a tu vieja sandalia para una posible reparacion mandanosla,deberas hacerte cargo de los portes tanto de ida como de vuelta (6 euros).Ponte en contacto con nosotros .

2-Devoluciones:

-Tenemos un sistema de tallaje infalible siempre y cuando la medida del pie este bien tomada .Para ello pega el pie contra la pared y mide la distancia hasta el dedo mas largo.Una vez la tengas veras que en cada modelo de sandalia aparece un despegable de tallas,debes encasillar tu medida de pie en la talla correspondiente,esa sera tu talla.Por ello,una vez nos hagas el pedido entenderemos que has tomado bien la medida de pie y te fabricaremos exclusivamente a ti ese modelo elegido con los colores deseados.

Por estos motivos no habrá devoluciones de sandalias por equivocacion de tallaje.

-Como cada pie es un mundo y nuestra fisionomía  y pisada también,las sandalias se fabrican todas de la misma forma .Quiere decir que si por maneras de pisar o por fisionomía de cada uno la sandalia no termina de acoplarse al pie (esto son muy pocos los casos),nosotros no nos hacemos cargo de devoluciones ya que entendemos que no es culpa nuestra (la sandalia esta bien fabricada).

-Nuestras sandalias se fabrican expresamente del tallaje,modelo y color elegido por el cliente.Los pedidos se realizaran unicamente a través de la web, de esta manera nunca habra confusiones.Si algun cliente desea hacer un pedido especial o con alguna particularidad a través de nuestro mail(info@hommosandals.com),deberá explicarse con todo detalle lo requerido.

-Para una mas larga duración y cuidado de tu sandalia recomendamos tomar medidas como lavado o enjuagado ,no exponer a calor intenso durante mucho tiempo,no forzar los anclajes mas de la cuenta evitando su rotura.Entendemos que sobra decir que como todo en la vida debemos de cuidarlo si queremos que nos dure .

 

 

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